一、單位簡介

二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司成立于1999年12月16日，注冊地位于北京市昌平區(qū)城區(qū)鎮(zhèn)超前路13號，法定代表人為李小龍。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)；電子商務(wù)；設(shè)計和制作網(wǎng)絡(luò)廣告；利用263網(wǎng)站（www.263.net.cn）發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告；電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟件開發(fā)；銷售自行開發(fā)后產(chǎn)品；物業(yè)管理（限分支機構(gòu)經(jīng)營）。（市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構(gòu)。

二、招聘崗位

呼叫中心客服專員（中文）20人

三、崗位要求

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)接聽客戶來電，回答客戶咨詢，處理客戶問題；

2、正確、快速記錄來電客戶相關(guān)信息；

3、負責(zé)對來電客戶跟蹤回訪，記錄回訪內(nèi)容；

4、總結(jié)工作中的相關(guān)信息并做好交接班。

任職資格：

1、普通話發(fā)音標準，語音親切，善于傾聽；

2、能夠熟練使用辦公軟件，打字速度在50字/分鐘以上；

3、服從工作安排，能適應(yīng)早班、晚班時間與倒班制度，夜班提供夜班補助；

4、工作認真負責(zé)，有良好的客戶服務(wù)意識，較強的溝通能力及應(yīng)變能力；

5、學(xué)過英語，能夠進行英語單詞拼寫。

上班時間:

白班：早6:45-14:00上六休一；

夜班：晚20：00-7：00（次日）上三休三；

四、薪資福利

薪資待遇：3000-5000+提供住宿

細則:兩個月試用期，試用期無績效；兩個月之后有績效；

班制：前三天培訓(xùn)期（9:00-17:30），入組后上白班，兩個月后獨立接線后上夜班。

薪資福利待遇：基工資+績效獎金+全勤獎+餐補+語言補助+夜班補助+國家法定節(jié)假日三薪

提供宿舍（獨立衛(wèi)浴、獨立空調(diào)、暖氣、辦公區(qū)全面網(wǎng)絡(luò)覆蓋、瑜伽室、健身室、籃球場等）、員工食堂、健全的社會保險、年休假、帶薪病假、員工體檢等優(yōu)厚福利！

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：屈雪

聯(lián)系電話：18800134967

郵箱：xue.qu@net263.com

六、地址

北京市昌平區(qū)超前路13號